E-ihracat Nasıl Yapılır? Yurt Dışına Online Satış Rehberi

E-ihracat, ürünlerinizi internet üzerinden yurt dışındaki müşterilere satmaktır. Kendi online mağazanız, yurt dışı pazaryerleri ya da ikisi birden kanal olabilir. İyi haber şu: bir e-ticaret sitesi kurduysanız, e-ihracat için gereken altyapının büyük kısmı zaten elinizde.

Bu rehberde yurt dışına ilk satışınızı yapmadan önce izlemeniz gereken adımları anlatıyoruz. Gümrük ve vergiyle ilgili kısımlar genel bilgidir; mevzuat sık güncellendiği için ayrıntıları gümrük müşaviriniz ve mali müşavirinizle teyit edin.

1. Hedef pazarınızı seçin

Tüm dünyaya aynı anda satmaya çalışmak yerine bir ya da iki ülkeyle başlayın. Seçerken şunlara bakın:

• Talep: Ürününüz o ülkede aranıyor mu? Rakipleriniz kim, fiyatları ne?
• Kargo: O ülkeye gönderim süresi ve maliyeti ürününüzün fiyatına göre makul mü?
• İade: İade gelen ürünü geri getirmek ne kadara mal olur?
• Ödeme alışkanlıkları: O ülkede insanlar kartla mı, dijital cüzdanla mı, sonra öde seçenekleriyle mi alışveriş yapıyor?

2. Mağazanızı o pazara göre hazırlayın

• Dil: Ürün başlıkları, açıklamalar ve yasal metinler hedef dilde olmalı. Otomatik çeviriyi mutlaka bir anadil konuşucusuna kontrol ettirin.
• Para birimi: Müşteri fiyatı kendi para biriminde görmek ister.
• Fiyatlandırma: Kargo, olası gümrük vergileri, ödeme komisyonu ve kur farkını fiyata yansıtın.
• Ölçüler: Beden tabloları ve ölçü birimleri hedef pazara uygun olmalı.

Buildory'de mağaza içeriğini birden çok dilde yayınlayabilir, fiyatları ziyaretçinin seçtiği para biriminde gösterebilirsiniz. Sepet ve sipariş mağazanızın temel para biriminde tutulur, böylece muhasebeniz karışmaz.

3. Uluslararası ödeme alın

Yurt dışındaki müşteriler yabancı kartla ve kendi alıştıkları yöntemlerle ödemek ister. Yabancı kart kabul eden, döviz ile tahsilat yapabilen bir ödeme sağlayıcısı seçin. Buildory App Store'da Stripe, PayPal, Mollie ve Klarna gibi uluslararası sağlayıcıların uygulamaları bulunur. Ödeme altyapısı seçerken nelere bakmanız gerektiğini sanal POS rehberimizde anlattık.

4. Kargo ve lojistiği planlayın

Uluslararası gönderide iki yolunuz var: DHL veya UPS gibi ekspres kargo firmalarıyla doğrudan anlaşmak ya da e-ihracat lojistiği sunan entegratörlerle çalışmak. Entegratörler genellikle birden çok taşıyıcının fiyatını tek yerden karşılaştırmanızı sağlar.

Buildory App Store'da DHL eCommerce ve UPS Kargo'nun yanında ShipEntegra ve Navlungo gibi e-ihracat lojistiği uygulamaları yer alır.

Dikkat edin: uluslararası gönderilerde hacimsel ağırlık genellikle yurt içinden farklı bir bölenle (çoğunlukla 5000) hesaplanır. Kolinizin değerini desi hesaplama aracıyla kontrol edebilirsiniz.

5. Gümrük: mikro ihracat ve ETGB

Bireysel müşterilere yapılan düşük tutarlı ve hafif gönderiler, mikro ihracat kapsamında ETGB (Elektronik Ticaret Gümrük Beyannamesi) ile basitleştirilmiş usulde beyan edilebilir. Bu yol klasik ihracat beyannamesine göre daha hızlı ve düşük maliyetlidir. Hangi gönderinin bu kapsama girdiğini belirleyen tutar ve ağırlık sınırları mevzuatla değişebildiği için güncel sınırları kargo firmanızdan ya da gümrük müşavirinizden öğrenin.

Alıcı ülkede gümrük vergisi ya da ithalat KDV'si çıkabilir. Bunu kimin ödeyeceğini (siz mi, müşteri mi) ürün sayfasında açıkça yazın; teslimatta beklenmedik ödeme isteyen bir paket, iade ve kötü yorum demektir.

6. Vergi ve belgeler

Yurt dışına yapılan satışlar için ihracat faturası düzenlenir ve ihracat teslimleri genel olarak KDV'den istisnadır. İstisnanın koşulları ve belgeleri, e-Fatura/e-Arşiv düzenleme biçimi ve ihracat bedelinin yurda getirilmesi gibi konular için mali müşavirinizle çalışın.

7. Destekleri araştırın

Ticaret Bakanlığı, e-ihracat yapan işletmelere pazaryeri üyeliği, reklam ve yurt dışı depo gibi kalemlerde destekler sunar. Destek kapsamı ve oranları dönem dönem değiştiği için başvurudan önce Bakanlığın güncel duyurularına bakın.

Özet

1. Bir ya da iki hedef pazar seçin.
2. Mağazanızı dil, para birimi ve fiyat olarak hazırlayın.
3. Yabancı kart kabul eden bir ödeme sağlayıcısı kurun.
4. Kargo firması ya da e-ihracat entegratörüyle anlaşın.
5. Mikro ihracat ve ETGB sürecini kargo firmanızla netleştirin.
6. Fatura ve vergi tarafını mali müşavirinizle kurun.

Buildory'nin e-ihracat için sunduğu araçların tamamını e-ihracat sayfamızda bulabilirsiniz.