E-ticaret Sitesi Nasıl Kurulur? Adım Adım Rehber (2026)

Bir e-ticaret sitesi kurmak artık yazılımcı ekibi ya da büyük bir bütçe gerektirmiyor. Ama "site açıldı" ile "satış yapan bir mağaza" arasında atlanması kolay adımlar var: vergi kaydı, ETBİS, ödeme altyapısı, kargo anlaşması ve müşterinize onaylatmanız gereken yasal metinler.

Bu rehberde online mağazanızı açarken izlemeniz gereken adımları sırasıyla anlatıyoruz. Vergi ve hukukla ilgili kısımlar genel bilgi niteliğindedir; kendi durumunuz için bir mali müşavire danışmanızı öneririz.

1. Ne satacağınızı ve kime satacağınızı netleştirin

Altyapıdan önce iş modelinize karar verin. Şu sorular sonraki her adımı belirler:

• Ürün: Kendi ürettiğiniz bir ürün mü, toptan alıp sattığınız bir ürün mü? Stok tutacak mısınız?
• Müşteri: Bireysel tüketiciye mi (B2C), işletmelere mi (B2B) satacaksınız?
• Kanal: Yalnız kendi sitenizden mi, yoksa pazaryerleri ve sosyal medyadan da mı satış yapacaksınız?
• Pazar: Yalnız Türkiye'ye mi, yurt dışına da mı göndereceksiniz?

Bu cevaplar şirket türünüzü, ihtiyaç duyacağınız ödeme yöntemlerini ve kargo yapınızı doğrudan etkiler.

2. Şirketinizi kurun ve vergi kaydınızı yapın

Türkiye'de internetten düzenli satış yapmak ticari faaliyettir; vergi kaydı gerekir. En sık tercih edilen iki yol:

• Şahıs şirketi: Kuruluşu hızlı ve maliyeti düşüktür. Küçük ölçekte başlayanlar için yaygın bir başlangıçtır.
• Limited şirket: Kuruluş ve muhasebe maliyeti daha yüksektir ama ciro büyüdükçe vergi açısından avantajlı olabilir ve kurumsal müşterilerle çalışmayı kolaylaştırır.

Hangisinin size uygun olduğu beklediğiniz ciroya, ortaklık yapınıza ve gelir vergisi diliminize bağlıdır. Mali müşavirinizle birlikte karar verin. Evde el emeği ürün üretip internetten satanlar için esnaf muafiyeti gibi özel düzenlemeler de bulunur; ancak kapsamları dar ve koşulları değişken olduğu için güncel durumu mutlaka teyit edin.

Satışlarınız için fatura düzenlemeniz gerekir. İnternetten satış yapan işletmelerde e-Arşiv fatura yaygındır, belirli ciro eşiklerini aşanlar için ise e-Fatura ve e-Arşiv'e geçiş zorunludur. Eşikler her yıl güncellenebildiği için güncel tutarı mali müşavirinizden öğrenin. Buildory'de Nilvera ya da Paraşüt uygulamasını kurduğunuzda siparişlerin e-Fatura ve e-Arşiv belgeleri panelden düzenlenir.

3. ETBİS kaydını yapın

Ticaret Bakanlığı'nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS), internet üzerinden satış yapan işletmelerin kayıt olması gereken sistemdir. Kayıt e-Devlet üzerinden yapılır ve sitenizin alan adını bildirmenizi ister. Bu yüzden alan adınızı belirledikten sonra, satışa başlamadan önce tamamlayın.

Buildory'de ETBİS kaydınızın bağlantısını mağaza ayarlarındaki satıcı bilgilerine girdiğinizde, mağazanızın alt bilgisinde unvan ve adres gibi satıcı bilgilerinizle birlikte gösterilir.

4. E-ticaret altyapınızı seçin

Kabaca üç seçeneğiniz var:

Seçenek	Artısı	Eksisi
Hazır altyapı (SaaS)	Hızlı kurulum, güncelleme ve güvenlik altyapı sağlayıcısında	Aylık ücret; sağlayıcının sunduğu özelliklerle sınırlısınız
Açık kaynak (ör. WooCommerce)	Lisans ücreti yok, tam kontrol	Sunucu, güncelleme, güvenlik ve eklenti uyumu sizin sorumluluğunuzda
Özel yazılım	Her şey size göre	Yüksek maliyet ve uzun geliştirme süresi

Çoğu işletme için hazır altyapı en hızlı başlangıçtır. Seçerken şunlara bakın:

• Çalıştığı ödeme sağlayıcıları ve sanal POS komisyonları
• Kargo entegrasyonları
• Hazır temalar ve mobil uyum
• SEO ayarları: sayfa başlıkları, açıklamalar, site haritası
• Pazarlama araçları: kupon, kampanya, terk edilen sepet hatırlatması, e-posta
• Paket fiyatlarına hangi özelliklerin dahil olduğu ve büyüdükçe maliyetin nasıl değiştiği
• Başka bir altyapıdan veri taşıma imkânı

Başka bir platformdan geçiyorsanız Buildory'de Ayarlar > Diğer platformlardan aktar ekranında kaynak platformu (Shopify, WooCommerce, Ticimax, IdeaSoft, T-Soft) seçip o platformdan aldığınız CSV dosyasıyla verinizi taşıyabilirsiniz.

5. Alan adınızı belirleyin

Alan adı markanızın internetteki adresidir. Kısa, kolay yazılan ve markanızla aynı olan bir ad seçin; Türkçe karakterden kaçının. Ad seçerken aynı adın sosyal medya hesaplarının boşta olup olmadığına da bakın. Alan adını bir kayıt firmasından yıllık ücretle alırsınız; otomatik yenilemeyi açmayı unutmayın. Süresi dolan bir alan adı mağazanızı bir gecede kapatır.

6. Temanızı seçin ve mağazanızı düzenleyin

Tema, mağazanızın görünümüdür. Ürününüze uygun bir tema seçmek, sıfırdan tasarım yaptırmaktan çok daha hızlıdır:

• Moda ve giyim için büyük fotoğraf kullanan editoryal temalar
• Ev ve dekorasyon için ürünlerin ferah bir ızgarada durduğu temalar
• Teknoloji ve spor için koyu, iddialı temalar

Buildory'nin e-ticaret temalarının her biri, ürünleri ve sayfalarıyla eksiksiz bir demo mağazayla gelir. Ücretli temaları satın almadan önce kendi mağazanıza ekleyip kendi ürünlerinizle deneyebilirsiniz.

7. Ürünlerinizi ekleyin

Ürün sayfası, mağazadaki satış elemanınızdır. Her ürün için:

• Fotoğraf: Aynı arka planda, aynı ışıkta, birden fazla açıdan. Telefonla çekilmiş ama özenli fotoğraf, bulanık bir katalog fotoğrafından iyidir.
• Başlık: Müşterinin arayacağı kelimelerle: "Kadın Keten Gömlek – Beyaz" gibi.
• Açıklama: Malzeme, ölçü, kullanım ve bakım bilgisi. Üreticinin metnini kopyalamak yerine kendi cümlelerinizle yazın; bu hem müşteriye hem arama motorlarına daha değerlidir.
• Seçenekler ve stok: Beden, renk gibi seçenekleri ve her birinin stok adedini girin.

8. Ödeme yöntemlerini kurun

Müşteriniz ödeme adımında güvenmediği ya da bulamadığı bir yöntemle karşılaşırsa satın almaz. Başlıca seçenekler:

• Kredi ve banka kartı: Bir ödeme kuruluşu (iyzico, PayTR, Sipay gibi) ya da bankanızın sanal POS'u ile alınır. Ödeme kuruluşlarında başvuru genellikle daha hızlıdır; komisyon oranlarını ve paranın hesabınıza geçme süresini karşılaştırın.
• Taksit: Özellikle yüksek tutarlı ürünlerde dönüşümü artırır.
• Havale/EFT: Kart kullanmak istemeyen müşteriler için.
• Kapıda ödeme: Yeni ve tanınmayan markalarda güveni artırır, ancak iade riskini de yükseltir.

Buildory; iyzico, PayTR, Sipay, Moka, Paratika, Stripe ve PayPal gibi ödeme sağlayıcılarıyla çalışır. Yurt dışına satış yapacaksanız döviz ile tahsilat yapabilen bir sağlayıcı seçin.

9. Kargo ve teslimatı planlayın

Kargo hem maliyet hem müşteri memnuniyeti kalemidir:

• Bir kargo firmasıyla anlaşma yapın; hacmi büyüdükçe fiyatı yeniden konuşun.
• Kargo ücretini desi (hacim) ve ağırlığa göre hesaplayın; desi hesaplama aracımızla kolinizin değerini bulabilirsiniz.
• Ücretsiz kargo eşiği belirleyin ve bunu sitenin üst şeridinde gösterin.
• Siparişin ne zaman kargoya verileceğini ürün sayfasında açıkça yazın.

Buildory App Store'da Aras, Yurtiçi, PTT, Sürat, HepsiJET ve UPS Kargo gibi firmalar ile Geliver ve KargoEntegratör gibi kargo entegratörleri ayrı uygulamalar olarak yer alır; tüm entegrasyonlar.

Beklenmedik kargo ücreti, alışveriş sepetlerinin terk edilmesinin en büyük nedenidir. Ayrıntısı için terk edilen sepet rehberimize bakabilirsiniz.

10. Yasal metinleri hazırlayın

Tüketiciye internetten satış yapan her işletmenin sitesinde bulunması ve müşteriye onaylatması gereken metinler vardır:

• Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu: Satıcı bilgileri, ürün, fiyat, teslimat ve cayma hakkı bilgilerini içerir; ödeme adımında müşteriye onaylatılır.
• Cayma hakkı ve iade koşulları: Tüketici, mesafeli satışlarda genel kural olarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. İstisnaları ve iade sürecini açıkça yazın.
• KVKK aydınlatma metni ve gizlilik politikası: Müşteri verisini hangi amaçla işlediğinizi anlatır.
• Çerez politikası: Sitenizde çerez kullanıyorsanız.
• Ticari elektronik ileti izni: Müşterilerinize kampanya e-postası ya da SMS göndermek için önceden onay almanız ve bu izinleri İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydetmeniz gerekir.

Buildory'de bu metinleri Ayarlar > Yasal ve uyum bölümünden girersiniz; ödeme adımındaki onay kutusu bu metinlerden oluşur. Metinlerin içeriğini bir hukukçuya kontrol ettirmenizi öneririz.

11. Yayına almadan önce kontrol edin

Mağazanızı duyurmadan önce kendiniz bir müşteri gibi alışveriş yapın:

• Telefonda ve bilgisayarda bir test siparişi verin; ödeme, sipariş e-postası ve kargo bilgisinin doğru çalıştığını görün.
• Her ürünün fiyatını, stoğunu ve fotoğrafını kontrol edin.
• İletişim bilgilerinizin ve yasal metinlerin alt bilgide göründüğünden emin olun.
• Sitenizi Google Search Console'a ekleyin ve site haritanızı gönderin. Buildory mağazaları site haritasını kendiliğinden üretir.

Buildory panelindeki Mağaza Sağlığı ekranı, eksik kalan kurulum adımlarını tek listede gösterir; yayına almadan önce oradan geçmeniz yeterli.

Özet

1. İş modelinizi netleştirin.
2. Şirket ve vergi kaydınızı yapın.
3. ETBİS'e kayıt olun.
4. Altyapınızı seçin.
5. Alan adınızı alın.
6. Temanızı seçin.
7. Ürünlerinizi ekleyin.
8. Ödeme yöntemlerini kurun.
9. Kargoyu planlayın.
10. Yasal metinleri yayınlayın.
11. Test edip yayına alın.

İlk satış çoğu zaman mükemmel bir siteden değil, eksiksiz kurulmuş bir siteden gelir. Adımları tamamladıktan sonra en önemli iş, mağazanıza ziyaretçi getirmek ve sepetini yarım bırakan müşteriyi geri kazanmaktır.