Sanal POS Nedir? E-ticarette Ödeme Altyapısı Nasıl Seçilir?
· 3 dk okuma · Buildory Ekibi
Online mağazanızda müşterinin kartıyla ödeme yapabilmesi için bir sanal POS'a ihtiyacınız var. Fiziksel mağazadaki kart makinesinin internetteki karşılığı olan bu altyapıyı seçerken çoğu satıcı yalnız komisyon oranına bakar. Oysa paranın hesabınıza ne zaman geçtiği, taksit seçenekleri ve iade süreci de en az komisyon kadar önemlidir.
Bu rehberde sanal POS türlerini, karşılaştırırken bakmanız gerekenleri ve kartın yanında sunabileceğiniz diğer ödeme yöntemlerini anlatıyoruz.
Sanal POS nedir?
Sanal POS, kart bilgilerinin internet üzerinden güvenli şekilde alınıp ödemenin gerçekleştirilmesini sağlayan hizmettir. Müşteri ödeme sayfasında kart bilgilerini girer, banka kartı doğrular, tutar müşterinin kartından çekilir ve belirli bir süre sonra komisyon düşülerek hesabınıza aktarılır.
Türkiye'de sanal POS'u iki yoldan alabilirsiniz: doğrudan bir bankadan ya da Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'ndan lisanslı bir ödeme kuruluşundan.
Banka sanal POS'u mu, ödeme kuruluşu mu?
| Banka sanal POS'u | Ödeme kuruluşu | |
|---|---|---|
| Başvuru | Banka değerlendirmesi; şirket geçmişi ve ciro beklentisi istenebilir | Genellikle daha hızlı; yeni işletmeler için daha erişilebilir |
| Komisyon | Ciro arttıkça pazarlıkla düşebilir | Standart tarifeler; yüksek ciroda pazarlık mümkün |
| Taksit | Çoğunlukla yalnız o bankanın kartlarında | Birçok bankanın kartlarında taksit sunulabilir |
| Entegrasyon | Bankaya göre değişir | Hazır eklentiler ve tek entegrasyonla birden çok kart |
Yeni açılan mağazaların çoğu bir ödeme kuruluşuyla başlar: başvuru daha hızlıdır ve tek entegrasyonla farklı bankaların kartlarında taksit sunulabilir. Ciro büyüdükçe banka sanal POS'u ile daha düşük komisyon konuşmak mantıklı hâle gelebilir.
Komisyonun ötesinde nelere bakmalısınız?
- Paranın hesaba geçme süresi (valör): Ödemenin hesabınıza ertesi gün mü yoksa haftalar sonra mı geçtiği nakit akışınızı doğrudan etkiler. Daha kısa vade genellikle daha yüksek komisyon demektir.
- Sabit ücretler: Yüzde komisyonun yanında işlem başına sabit ücret, kurulum ya da yıllık ücret olup olmadığını sorun.
- Taksit vade farkı: Taksitli satışta vade farkını müşteri mi ödüyor, siz mi üstleniyorsunuz?
- 3D Secure: Müşterinin bankasından gelen tek kullanımlık şifreyle yapılan doğrulama, kart dolandırıcılığına karşı en önemli korumadır.
- İade ve itirazlar: Kısmi iade yapılabiliyor mu? Kart sahibi itiraz ettiğinde (chargeback) süreç nasıl işliyor?
- Kabul edilen kartlar: Troy, Visa, Mastercard ve American Express desteği; yurt dışına satacaksanız yabancı kart kabulü.
Komisyonun ürün başına kârınıza etkisini kâr marjı hesaplama aracıyla görebilirsiniz.
Kartın yanında hangi ödeme yöntemlerini sunmalısınız?
- Havale/EFT: Kartla ödemek istemeyen müşteriler için. Siparişi ödeme hesabınıza ulaştığında onaylarsınız.
- Kapıda ödeme: Yeni ve tanınmayan markalarda güveni artırır; ancak teslim alınmayan siparişlerde kargo maliyeti size kalır.
- Kurumsal müşteriler için vadeli ödeme: Bayilere ve düzenli kurumsal alıcılara cari hesapla satış.
Buildory'de havale/EFT, kapıda ödeme ve bayiler için vadeli (cari hesap) ödeme panelden açılır.
Buildory'de ödeme altyapısı
Buildory App Store'da iyzico, PayTR, Sipay, Moka United, Paratika, Tami, Elekse EsnekPOS, Stripe, PayPal, Mollie, Klarna, Payriff ve ApcoPay ayrı uygulamalar olarak yer alır. Hangi kuruluşla anlaştıysanız onun uygulamasını kurar, size verilen bilgileri girip bağlantıyı panelden test edersiniz. Sağlayıcı değiştirmek istediğinizde mağazanızı baştan kurmazsınız; yeni sağlayıcının uygulamasını kurmanız yeterlidir. Tüm entegrasyonları ödeme, kargo ve pazaryeri entegrasyonları sayfasında görebilirsiniz.
Başvuru, sözleşme ve komisyon oranı ödeme kuruluşuyla sizin aranızdadır; Buildory bağlantıyı kurar.
Kısa kontrol listesi
- Komisyonu, sabit ücretleri ve paranın hesaba geçme süresini birlikte karşılaştırdınız mı?
- Taksit vade farkını kimin ödeyeceği belli mi?
- 3D Secure açık mı?
- Havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini açacak mısınız?
- Test ödemesi yaptınız, iadeyi denediniz mi?
Ödeme sayfasında güven veren tanıdık logolar ve sorunsuz bir akış, sepetin terk edilmesini de azaltır; ayrıntısı terk edilen sepet rehberimizde.